Adatvédelmi Irányelvek

A DivaSpin elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és védjük az Ön személyes információit online kaszinó szolgáltatásaink igénybevétele során. A szabályzat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a vonatkozó nemzeti jogszabályoknak megfelelően került kialakításra.

Szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja a jelen adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt regisztrál vagy használja platformunkat.

A DivaSpin különböző típusú személyes adatokat gyűjt a szolgáltatások nyújtása érdekében:

• Regisztrációs adatok: név, születési dátum, lakcím, telefonszám és e-mail cím
• Azonosító dokumentumok: személyazonosító igazolvány, útlevél vagy jogosítvány másolata
• Pénzügyi információk: bankkártya adatok, bankszámlaszám, tranzakciós előzmények
• Játéktevékenység: fogadási előzmények, játékidő, preferenciák
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosítók, cookie-k
• Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálattal folytatott levelezések, chat üzenetek

Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

• Felhasználói fiók létrehozása és kezelése
• Játékszolgáltatások biztosítása és tranzakciók feldolgozása
• Személyazonosság ellenőrzése és pénzmosás elleni intézkedések
• Ügyfélszolgálat nyújtása és technikai támogatás
• Promóciós ajánlatok és hírlevelek küldése (hozzájárulás esetén)
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése és jelentések készítése
• Csalás megelőzése és biztonsági intézkedések

Adatkezelésünk jogalapja a következők egyike:

Szerződés teljesítése: regisztráció, játékszolgáltatások nyújtása és kifizetések feldolgozása. Jogos érdek: csalás megelőzése, biztonsági intézkedések és szolgáltatásaink fejlesztése. Jogi kötelezettség: pénzmosás elleni szabályok, adózási kötelezettségek és engedélyezési feltételek betartása. Hozzájárulás: marketing kommunikáció és nem kötelező szolgáltatások esetén.

A DivaSpin korlátozott körben osztja meg személyes adatait harmadik felekkel:

• Fizetési szolgáltatók: bankok és elektronikus fizetési rendszerek
• Játékszoftver szolgáltatók: játékok biztosítása és statisztikák
• Szabályozó hatóságok: engedélyezési feltételek teljesítése
• Jogi tanácsadók és könyvvizsgálók: szakmai szolgáltatások
• Adatvédelmi és biztonsági szolgáltatók: technikai támogatás

Adatait soha nem adjuk el marketing célokra, és csak akkor osztjuk meg, ha erre jogszabály kötelezi vagy szerződéses kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Többrétegű biztonsági intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében. SSL titkosítást használunk minden adatátvitelhez, adatbázisaink védettek és rendszeresen biztonsági mentést készítünk. Munkatársaink szigorú titoktartási kötelezettség alatt állnak, és csak a munkakörükhöz szükséges adatokhoz férnek hozzá.

Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és naprakészen tartjuk védelmi rendszereinket. Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül értesítjük az illetékes hatóságot és szükség esetén az érintett felhasználókat is.

A GDPR alapján Önnek jogában áll:

• Hozzáférés: tájékoztatás kérése kezelt adatairól
• Helyesbítés: pontatlan adatok javításának kérése
• Törlés: adatai törlésének kérése meghatározott esetekben
• Korlátozás: adatkezelés korlátozásának kérése
• Hordozhatóság: adatai strukturált formában történő kiadása
• Tiltakozás: adatkezelés elleni kifogás bizonyos esetekben

Jogainak gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Kérelmét 30 napon belül elbíráljuk.

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Alapvető cookie-k biztosítják az oldal működését, elemző cookie-k segítenek szolgáltatásaink fejlesztésében, marketing cookie-k pedig személyre szabott tartalmakat jelenítnek meg.

Böngészőjében beállíthatja a cookie-k kezelését vagy teljesen letilthatja azokat. Ez azonban befolyásolhatja platformunk funkcionalitását.

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg. Aktív felhasználói fiókok adatait a fiók bezárásáig tároljuk. Lezárt fiókok esetén pénzügyi és játékadatokat jogszabályi kötelezettség alapján 5 évig megőrizzük. Marketing célú adatokat hozzájárulás visszavonásáig vagy 3 évig tárolunk.

Szolgáltatóink egy része az Európai Gazdasági Térségen kívül található. Ilyen esetekben megfelelőségi intézkedéseket alkalmazunk, beleértve az Európai Bizottság által elfogadott standard szerződéses záradékokat. Adatai védelmét minden esetben biztosítjuk.

Szolgáltatásaink kizárólag 18 év feletti személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk kiskorúaktól személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személy regisztrált, azonnal töröljük fiókját és minden kapcsolódó adatot.

Jelen adatvédelmi szabályzatot időnként frissítjük jogszabályi változások vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. Lényeges módosításokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük felhasználóinkat. A módosított szabályzat közzétételének napjától lép hatályba.

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk e-mailben vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül. Adatvédelmi tisztviselőnk minden munkanapon rendelkezésre áll. Panasz esetén jogában áll az illetékes adatvédelmi hatósághoz fordulni.